Q１、認定結果に納得できないときはどうすればよいのですか？
	Ａ１、 介護支援専門員、ケアマネージャーに相談 　　 　　　　　　　　　　　　　↓ 　　　　　　市町村介護保険担当窓口に相談 　　 　　　　　　　　　　　　　↓ 　　　　　　介護保険の認定調査の内容の説明を受ける 　　 　　　　　　　　　　　　　↓ 　　　　　　それでも納得がいかない場合は 　　 　　　　　　　　　　　　　↓ 　　　　　　「和歌山県介護保険審査会」に不服申し立て 　　　　　　　※認定の通知があった日の翌日から６０日以内 　　　　　　　※審査結果が通知されるまでの間は、認定された 　　　　　　　　 要介護状態区分でサービスを利用

		Q２、介護保険の限度額を超えてのサービスを受けることはできるのですか？
	Ａ２、 サービスを利用することはできます。介護サービスは要支援、 　　　　　　要介護１〜５それぞれの利用できるサービスの支給限度が 　　　　　　決められています。その支給限度の範囲内であればサ ービ 　　　　　　スを利用することができ、自己負担は一割で済みます。ただし、 　　　　　　その範囲を超えて利用されるサービスに関しては全額が自己 　　　　　　負担となります。例えば、一万円のデイサービスを受けたいと 　　　　　　き限度額であればその一割なので１０００円の自己負担でよ 　　　　　　いです。しかし、その時点で限度額を使い切ってたらその一万 　　　　　　円はすべて自己負担になります。そのためにサービスを利用 　　　　　　するにあたっては、必ず事前にサービスの費用を確認してか 　　　　　　ら利用する必要があります。

		Q3、信頼できるケアマネージャーとはどのような方ですか？
	Ａ3、 親身になってくれるケアマネージャーと長く付き合うということは 　　　　　　介護サービスを上手に利用できる最大のポイントになります。 　　　　　　信頼できるケアマネージャーとは、 　　　　　　　　・長期にわたって利用者の立場に立って考えてくれるか 　　　　　　　　・介護についてしっかりした知識をもっているか 　　　　　　　　・地域のサービスについて豊富な情報をもっているか 　　　　　　　　・情熱をもって介護やその相談にのってくれるか 　　　　　　　　・ヘルパーステーションやデイサービスセンターなどの 　　　　　　　　　サービス事業者からは独立して中立の立場がとれるか

	情報提供事業

	介護・医療・福祉・保健に関する図書・ビデオの貸出しを行っています。